Právní informace

Všeobecné podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky provozu„) upravují práva a povinnosti vás jako registrovaného návštěvníka a nás jako provozovatele portálu ve smluvních vztazích uzavřených prostřednictvím registrace na webových stránkách. www.nearcharger.sk.

Veškeré informace o zpracování vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde. Zásady ochrany osobních údajů.

Jak jistě víte, komunikujeme především na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že se používají prostředky komunikace na dálku, které nám umožňují se společně dohodnout bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás.

Pokud je některá část Podmínek v rozporu s tím, na čem jsme se vzájemně dohodli v rámci procesu vaší registrace na našich stránkách, má tato konkrétní dohoda přednost před těmito Podmínkami.

Některé definice
1. Cena je částka, kterou zaplatíte za předplatné, platí pouze pro firemní profily. Osobní profily jsou zdarma;
2. DPH je daň z přidané hodnoty podle platných právních předpisů;
3. E-shop je internetový obchod, který provozujeme na adrese https://www.nearcharger.sk/pre-firmy/, kde se uskutečňuje nákup Služeb;
4. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na Celkovou cenu;
5. Moje Jsme NearCharger.com s. r. o., se sídlem Pod kanom 38, Lipovec 038 61 Vrútky, IČO 52293262, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl: Sro, vložka č. 71900/L. E-mail [email protected], telefonní číslo +421903200999, právně označovaná jako Prodávající;
6. Objednávka je Váš neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o poskytovaní Služby s Nami;
7. Služba je vše, co si můžete koupit v e-shopu.;
8. Uživatelský účet je účet založený na základě vámi poskytnutých údajů, který vám umožňuje ukládat zadané údaje a uchovávat historii objednaných služeb a uzavřených smluv;
9. Vy jste osoba registrovaná na našich webových stránkách, právně označovaná jako kupující, a musíte být starší 18 let;
10. Smlouva kupní smlouva je sjednána na základě řádně vyplněné Objednávky zaslané prostřednictvím E-shopu a je uzavřena v okamžiku, kdy od nás obdržíte potvrzení Objednávky.
Všeobecné ustanovenia a poučenie
1. Registrace je možná pouze prostřednictvím webového rozhraní, objednání firemního profilu je možné prostřednictvím e-shopu pro firmy.
2. Při uzavírání smlouvy jste povinni poskytnout nám všechny informace správně a pravdivě. Proto budeme považovat informace, které jste nám poskytli při uzavření Smlouvy, za správné a pravdivé.
Uzavření smlouvy
1. Smlouvu s Námi lze uzavřít pouze ve slovenském jazyce.
2. Smlouva se uzavírá na dálku prostřednictvím webových stránek po registraci, přičemž firemní profily jsou zpoplatněny podle aktuálního ceníku.
3. Abychom mohli uzavřít smlouvu na firemní profil, je třeba vytvořit návrh objednávky v e-shopu For Business. Tento návrh musí obsahovat následující informace:
  1. Informácie o požadovanej Službe (na E-shope označujete Službu, o ktorú máte záujem, tlačidlom „Pridať do košíka“);
  2. Informace o ceně, DPH, způsobu platby Celková cena, tyto informace budou zadány při vytváření návrhu.
  3. Vaše identifikační údaje, které nám umožňují poskytovat objednané služby, zejména vaše jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa;
  4. V případě smlouvy, na jejímž základě vám budeme službu poskytovat pravidelně a opakovaně, také to, jak dlouho vám budeme službu poskytovat.
4. Během vytváření návrhu objednávky můžete údaje měnit a kontrolovat, dokud není objednávka vytvořena. Po kontrole stisknutím tlačítka „Objednávka s povinností platby“ bude Objednávka vytvořena. Před stisknutím tlačítka však musíte potvrdit, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasíte, jinak nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a odsouhlasení slouží zaškrtávací políčko. Po stisknutí tlačítka „Objednat s povinností platby “ se všechny vyplněné údaje odešlou přímo nám.
5. Vaši objednávku potvrdíme co nejdříve po jejím doručení zprávou zaslanou na vaši e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Potvrzení bude obsahovat shrnutí Objednávky a těchto Podmínek. Potvrzení Objednávky z naší strany představuje uzavření Smlouvy mezi Námi a Vámi. Nedílnou součástí Smlouvy jsou Obchodní podmínky ve znění platném ke dni Objednávky.
6. V prípade, kedy dôjde k uzavretiu Zmluvy, Vám vzniká záväzok na zaplatenie Celkovej ceny. Po uzatvorení Zmluvy máte právo okamžite využívať vybrané Služby, ktoré sú súčasťou Objednávky.
7. Pokud jste si zřídili uživatelský účet, můžete prostřednictvím něj zadat objednávku. I v tomto případě jste však povinni zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob vytvoření Objednávky je však stejný jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není nutné opakovaně vyplňovat vaše identifikační údaje.
8. V některých případech vám umožníme využít slevu na nákup Služby. Aby vám byla sleva poskytnuta, musíte vyplnit údaje o této slevě do předem určeného pole v rámci návrhu Objednávky. Pokud tak učiníte, bude vám Služba poskytnuta se slevou.
Uživatelský účet
1. Ke svému uživatelskému účtu máte přístup na základě své registrace na Stránkách.
2. Při registraci uživatelského účtu jste povinni uvést všechny zadané údaje správně a pravdivě a v případě jejich změny je aktualizovat.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Je vaší povinností zachovávat mlčenlivost o těchto přístupových údajích a tyto údaje nikomu neposkytovat. V případě jejich zneužití za ně neneseme odpovědnost.
4. Uživatelský účet je osobní, a proto nejste oprávněni umožnit jeho používání třetím osobám.
5. Váš uživatelský účet můžeme zrušit, zejména pokud jej nepoužíváte déle než jeden rok nebo pokud porušíte své povinnosti vyplývající ze Smlouvy.
6. Uživatelský účet nemusí být k dispozici nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
Cena a platební podmínky, výhrada vlastnictví
1. Cena je vždy uvedena v e-shopu, v návrhu objednávky a ve smlouvě. V případě rozporu mezi cenou uvedenou za Službu v rámci E-shopu a cenou uvedenou v Návrhu objednávky platí cena uvedená v Návrhu objednávky, která je vždy shodná s cenou ve Smlouvě. V rámci Návrhu objednávky je rovněž uvedena Cena za dopravu nebo podmínky, za kterých je doprava zdarma.
2. Celková cena je uvedena včetně DPH, včetně všech poplatků stanovených zvláštními právními předpisy.
3. Úhrada celkové ceny od vás bude požadována po uzavření smlouvy a před poskytnutím služby. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby:
  1. Bankovním převodem. Informace pro provedení platby vám zašleme jako součást potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 7 dnů.
  2. Cez platobnú bránu ….
4. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po zaplacení Celkové ceny a bude zaslána na vaši e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.
Práva z odpovědnosti za vady
1. Úvodní ustanovení o odpovědnosti za vady
  1. Zavazujeme se, že vám Službu dodáme v požadované kvalitě, množství a bez závad.
2. Zaručujeme, že objednaná Služba je bez vád, a počas celej doby jej používania bude splńať najmä, že:
  1. má vlastnosti, které jsme s vámi dohodli, a pokud nebyly výslovně dohodnuty, pak ty, které jsme uvedli při popisu služby nebo které lze očekávat vzhledem k povaze služby;
  2. je vhodný pro námi uvedené účely nebo pro účely, které jsou pro služby tohoto typu obvyklé;
3. Podmínky pro uplatnění práva z odpovědnosti za vady (reklamace)
  1. Právo zo zodpovednosti za iné vady (skryté vady), ste povinný uplatniť u nás bez zbytočného odkladu, najneskôr do piatich (5) pracovných dní po tom, čo ste vadu na Službe zistili, najneskôr však do uplynutia záručnej doby. Uplatnenie vykonáte písomne, na naše kontaktné údaje uvedené v bode 1.5 týchto podmienok s uvedením opisu reklamovanej vady.
  2. Nemáte nárok na uplatnění odpovědnosti za vadu, pokud jste o vadě věděli před převzetím Služby nebo pokud jsme vás na vadu upozornili nebo vám byla z tohoto důvodu poskytnuta přiměřená sleva z ceny Služby.
4. Vyřizování stížností
  1. Na základě Vašeho rozhodnutí, které z práv podle § 622 a § 623 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) (uvedených v bodech 7.5.4. až 7.5.8.) uplatňujete, určíme způsob vyřízení reklamace neprodleně, ve složitých případech nejpozději do 30 pracovních dnů ode dne uplatnění reklamace.
  2. Po určení způsobu vyřízení reklamace vyřídíme reklamaci ihned, v odůvodněných případech můžeme reklamaci vyřídit i později, vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dnů od data reklamace. Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace máte právo od Smlouvy odstoupit, případně máte právo na poskytnutí náhradní Služby dle vlastního výběru.
  3. Jsme povinni vám do 30 dnů od data reklamace vystavit písemný doklad o reklamaci a o reklamaci vás budeme informovat e-mailem. V případě uznání reklamace máte právo na bezplatné odstranění vady Služby, na výběr nové Služby nebo vám vrátíme zaplacenou cenu Služby, pokud se nedohodneme jinak.
  4. Ak sa Vaša reklamácia skončí negatívne a teda naša odpoveď na Vašu reklamáciu bude zamietavá alebo ak na ňu nebudeme reagovať ani do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, máte právo obrátiť sa s ochranou Vašich práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona NR SR č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení sporov“). Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je možné podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A P.O.BOX 29, 827 99 Bratislava a taktiež iná príslušná oprávnená́ právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1). Máte právo si vybrať subjekt riešenia sporov z daného zoznamu podľa vlastného uváženia. V prípade cezhraničného sporu máte právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré Vám poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie Vášho sporu.
Odstoupení od smlouvy
1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, pričom je možné ju jednostranne kedykoľvek ukončiť, a to odstúpením od Zmluvy, pričom úkon odstúpenia stačí zaslať na nami uvedené kontaktné údaje v bode 1.5 týchto Podmienok. Po odstúpení od Zmluvy sa už uhradená platba za Službu nevracia, ak tieto Podmienky alebo zákonná úprava neurčuje inak. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Nami a Vami od jeho začiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.
2. V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba , ktorá si objednala Službu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením § 7 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy na poskytovanie doručenia Služby. Odstúpenie od Zmluvy môžete vykonať aj použitím formulára na odstúpenie, ktorý je súčasťou týchto podmienok a jeho zaslaním na niektorú z našich kontaktných adries, vrátane e-mailovej adresy uvedené v bode 1.5 týchto Podmienok. Poskytujeme spotrebiteľovi riadne vyplnené poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, ktoré je uvedené v Prílohe. č. 3 týchto Podmienok.
3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy podle článku 8.2 Podmínek se považuje za dodrženou, pokud nám v jejím průběhu zašlete oznámení o odstoupení od smlouvy.
4. V případě odstoupení od smlouvy vám bude cena služby, kterou jste jako spotřebitel zaplatili, vrácena do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy na účet, ze kterého byla připsána, nebo na účet zvolený v odstoupení od smlouvy.
Závěrečná ustanovení
1. Veškerá písemná korespondence s vámi bude doručena e-mailem. Naše e-mailová adresa je uvedena vedle našich identifikačních údajů. Korespondenci budeme doručovat na Vaši e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě, ve Vašem uživatelském účtu nebo prostřednictvím které jste nás kontaktovali.
2. Smlouvu lze měnit pouze na základě písemné dohody mezi námi. Jsme však oprávněni tyto podmínky měnit, avšak taková změna se nedotkne již uzavřených smluv, ale pouze smluv uzavřených po nabytí účinnosti změny. O změně vás však budeme informovat pouze v případě, že jste si vytvořili uživatelský účet (abyste měli tyto informace pro případ, že si objednáte nové Zboží, ale změna nezakládá právo na výpověď, protože nemáme Smlouvu, kterou by bylo možné vypovědět) nebo vám máme na základě Smlouvy poskytovat Službu pravidelně a opakovaně. Informaci o změně vám zašleme na vaši e-mailovou adresu nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny. Pokud od vás do 14 dnů od zaslání informace o změně neobdržíme oznámení o ukončení stávající Smlouvy o pravidelném a opakovaném poskytování Služby, stanou se nové podmínky součástí naší Smlouvy a budou se vztahovat na další dodávku Zboží po nabytí účinnosti změny. Výpovědní lhůta v případě, že podáte výpověď, činí 2 měsíce.
3. V případě vyšší moci nebo nepředvídatelných událostí (přírodní katastrofa, pandemie, provozní poruchy, selhání subdodavatelů atd.) neodpovídáme za škody způsobené v důsledku nebo v souvislosti s vyšší mocí nebo nepředvídatelnými událostmi, a pokud tento stav trvá déle než 10 dní, máme my i vy právo odstoupit od Smlouvy.
4. Prílohou Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu, vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy a riadne vyplnené poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy.
5. Smlouva, včetně Podmínek, je u nás archivována v elektronické podobě, ale není vám přístupná. Tyto Podmínky a Potvrzení objednávky se shrnutím objednávky však vždy obdržíte e-mailem, a proto budete mít vždy přístup ke Smlouvě bez naší součinnosti. Doporučujeme, abyste si Potvrzení objednávky a Obchodní podmínky vždy uložili.
6. Příslušným kontrolním orgánem je Inspektorát SOI pro Žilinský kraj, Predmestská 71, P.O.BOX B-89, 011 79 Žilina.
7. Na naše činnosti se nevztahují žádné kodexy chování.
8. Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 23.1.2024.